Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht an, sodass Sie ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 90 Tage lang eine Rückgabe beantragen können.
Zulassungskriterien:
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im Originalzustand befinden – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.
Eine Rücksendung veranlassen:
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hardaussie.com.au
Rückgabeprozess:
Nach Annahme Ihrer Rücksendung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zur Verfügung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
Kontaktinformationen:
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie sich gerne unter support@hardaussie.com.au an uns wenden
Schäden und Probleme:
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem umgehend beheben können.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, maßgeschneiderte Produkte, Körperpflegeartikel, gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten, Gase, Sonderangebote und Geschenkkarten. Wenn Sie Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.
Umtausch:
Für einen schnellen Umtausch senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie nach der Annahme einen separaten Kauf für den gewünschten Artikel.
14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union:
Bei einem Versand der Ware in die Europäische Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Die Rückgabebedingungen sind die gleichen wie oben erwähnt.
Rückerstattungen:
Wir werden Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung benötigt.
Wenn seit der Rückgabegenehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hardaussie.com.au